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Para garantir assistência eficiente aos usuários do Secret Sanctuary Casino, o site oferece dois métodos principais de contato: e-mail e chat ao vivo.
Jogadores de cassino frequentemente se deparam com problemas como requisitos de apostas e restrições sobre quanto podem jogar com seus bônus. Essas questões costumam levar à insatisfação e reclamações dos jogadores, o que, por sua vez, afeta a reputação geral do cassino.
Os idiomas suportados no Secret Sanctuary Casino incluem inglês, francês, espanhol, alemão, norueguês e finlandês.
Você só poderá fazer levantamentos para métodos financeiros que já tenha usado para depositar. Além disso, pode ser necessário passar por uma verificação de identidade, procedimento padrão dos cassinos. Nesse caso, o Secret Sanctuary Casino entrará em contato com você por e-mail, solicitando todas informações. Logo que você faça a solicitação de retirada, seu levantamento irá ficar pendente de aprovação. O cassino costuma pagar em no máximo 4 dias úteis, com o tempo variando de acordo com o método de retirada escolhido.
Sim. O site de apostas Secret Sanctuary é licenciado pelo governo de Curaçao e tem permissão para oferecer jogos de cassino online.
YSim, o chat da Secret Sanctuary ao vivo funciona 24 horas por dia, durante 7 dias na semana, então você poderá ser atendido sempre que precisar, independente do dia e da hora.